Операционная эффективность
Бизнес перестаёт держаться на присутствии владельца. Каждый процесс работает по правилам — независимо от того, кто сегодня в офисе.
Модель работы
6 столпов: единая система, а не набор услуг
Маркетинг приводит лиды — продажи их теряют, потому что нет регламента. Продажи закрывают сделки — финансы не понимают, откуда взялась выручка. Операционная эффективность держится на двух людях, которые ушли в отпуск. Именно поэтому мы не продаём отдельные «услуги по функциям». Точечное улучшение одного столпа при слабых остальных не дает устойчивого результата — оно даёт временный эффект и новую точку перегрузки. BBI заходит во все шесть столпов одновременно: операционная эффективность, маркетинг, продажи, финансы, HR и защита активов.
Мы не продаем операционку отдельно от маркетинга, а маркетинг — отдельно от финансов. BBI заходит во все шесть столпов и строит единый управленческий контур: где каждая функция связана с остальными через метрики, ответственность и ритм.
Ценный конечный результат (ЦКР)
Что получает собственник на выходе по каждому столпу.
Маркетинг
Понятно, сколько стоит лид и клиент, какой канал работает — и кому принадлежат все данные и кабинеты.
Продажи
Продажи держатся на системе, а не на двух «звёздных» менеджерах. Результат воспроизводим и предсказуем.
Финансы
Владелец видит реальную прибыль, а не «примерные цифры». Решения принимаются на данных, а не на ощущениях.
HR и команда
Команда стабильна: роли закреплены, экспертиза — в системе, а не в людях. Уход сотрудника — не катастрофа.
Защита активов
Активы, данные и права принадлежат компании — юридически и технически. Не людям, не подрядчикам.
Риски
Что происходит, когда столп «сломан»
Каждый из шести столпов бизнеса может быть точкой потерь. Вот как выглядит слом изнутри — до того, как он становится кризисом.
Операционная эффективность
Владелец — в каждом процессе. Без него ничего не двигается, а любая срочность тут же прилетает в его телефон.
Маркетинг
Деньги в рекламу уходят, а откуда приходят клиенты — непонятно. Агентство отчитывается, но управляемости нет.
Продажи
Есть два менеджера, которые «держат» продажи. Уйдут — и выручка провалится.
Финансы
Оборот есть, а прибыли нет — или непонятно, куда она делась. Финансовая картина размытая.
HR и команда
Текучка кадров не останавливается, найм — лотерея, а «незаменимые» знают об этом и пользуются.
Защита активов
Договора устарели, данные хранятся у людей, а не у компании. Одна утечка — и это уже кризис.
BBI
Что конкретно делает BBI в вашем бизнесе
Мы не даём рекомендации и не уходим после диагностики. По каждому из шести направлений мы строим, внедряем и передаём конкретные инструменты — всё остаётся у партнёра после проекта.
Операционная эффективность
Выстраиваем управленческую архитектуру: кто за что отвечает, как принимаются решения, как контролируется исполнение. Бизнес работает по ритму и правилам, а не по настроению.
Маркетинг
Настраиваем сквозную аналитику, передаём владение всеми кабинетами и базами, строим модель, в которой каждая копейка привязана к результату.
Продажи
Выстраиваем систему, в которой результат не зависит от «звёзд». Любой новый менеджер выходит на плановые показатели за 2–4 недели — по регламенту, а не «на глаз».
Финансы
Настраиваем управленческий учёт и финансовую модель. Владелец видит реальную прибыль, движение денег и кассовые разрывы — заранее, а не после факта.
HR и команда
Строим HR-процессы от найма до оценки. Экспертиза хранится в системе — не в людях. Уход сотрудника больше не ломает функцию.
Защита активов
Закрываем юридические уязвимости и выстраиваем защитный контур: права на активы, данные и интеллектуальная собственность — у компании, а не у людей и подрядчиков.
Формат работы
BBI заходит в бизнес как архитектор системы управления: на 90+ рабочих дней, с полным погружением и ответственностью за конкретный результат. Не часы и задачи — а целевое состояние бизнеса, которое фиксируется в договоре.
✓
Зелёная зона — это BBI
Мы работаем в одном формате: диагностика → аудит → проектирование → внедрение → передача защищенного и управляемого бизнес-актива. Каждый этап строго последовательный. Мы не перепрыгиваем к «внедрению», пока не понимаем реальную картину бизнеса.
!
Жёлтая зона — допустимо как часть проекта
Некоторые инструменты — CRM, сайт, SMM — могут быть частью проекта BBI, но только если они нужны для достижения согласованного целевого результата. Не как самостоятельная услуга. Не ради инструмента. Важное правило: BBI остаётся архитектором системы управления. Подрядчики привлекаются как инструмент — они исполнители, а не владельцы функции. После проекта все доступы, кабинеты и базы принадлежат компании.
×
Красная зона — мы не делаем это
Часть запросов мы принципиально не берём — не потому что «не умеем», а потому что они противоречат нашей модели. Агентский формат не даёт системного результата. Разовые услуги не решают корневые проблемы. Что мы не делаем никогда: ведение SMM и регулярное производство контента как постоянная функция; ведение рекламы / таргетинга «под ключ»; маркетинг на аутсорсе без построения системы; брендбук, упаковка, сайт как отдельная услуга вне проекта; разовые консультации без внедрения и закрепления системы.
Как мы работаем: от первого звонка до работающей системы
Каждый этап — это конкретный результат, а не процесс ради процесса. Мы движемся последовательно: сначала понимаем реальную картину, потом проектируем, потом строим. Без перепрыгивания и без «давайте начнём и разберёмся».
+
Диагностика
Первый разговор, чтобы честно понять: подходим ли мы друг другу. Без продажи и без обещаний. По итогам скрининга — чёткое решение: «наш клиент», «не наш» или «только диагностика». Без размытых «мы подумаем».
+
Аудит
Полная картина бизнеса с доказательной базой. Не ощущения — данные. Не мнения команды — факты.
Подробнее
Что делаем
- сбор данных (CRM, финансы, отчёты по продажам, договоры, рекламные кабинеты)
- интервью с командой (5–10 ключевых сотрудников по всем шести направлениям)
- аудит по 6 столпам (операционка, финансы, продажи, маркетинг, HR, защита активов)
- консолидация выводов в единый репорт с доказательной базой.
+
Проектирование системы
Переводим выводы аудита в конкретный чертёж: как должен выглядеть бизнес, кто за что отвечает, по каким метрикам управляется. Не рекомендации — рабочий документ.
Подробнее
Что делаем
- анализируем данные аудита и согласовываем принципы проектирования с собственником
- проектируем целевую оргсхему (роли, зоны ответственности, иерархия решений)
- строим KPI-дерево и архитектуру дашбордов
- формируем RACI-матрицу по ключевым процессам
- составляем дорожную карту изменений на 90–180 дней
- готовим шаблоны SOP и регламентов.
+
Внедрение и контроль
Команда работает внутри бизнеса и строит системы, которые реально работают — не остаются в папке на полке.
Подробнее
Что делаем
- этап 1 — онбординг и запуск (верификация приоритетов, закрытие критических рисков, запуск управленческого ритма)
- этап 2 — построение систем (SOP и регламенты по приоритетным столпам, CRM-логика и воронка, KPI-дашборды, HR-документация, финансовые инструменты)
- этап 3 — тестирование и передача (тестирование в боевых условиях, обучение команды, финализация Playbook, итоговая сессия передачи).
+
Передача защищённого и управляемого бизнес-актива
Финальная точка пути с BBI — бизнес, который можно передать, продать, масштабировать или привлечь в него инвестора. Не на словах, а с документами, метриками и работающей системой управления. Мы уходим только тогда, когда бизнес существует как самостоятельный актив — с документами, системой и командой, которая работает по стандарту без внешней поддержки.
Ответственность
Результат достигается только тогда, когда каждая сторона чётко понимает свою зону. BBI не делает работу за клиента — мы строим архитектуру, которую команда партнёра реализует и поддерживает изнутри.
BBI отвечает за:
Архитектуру и систему управления
Проектируем операционную модель: кто за что отвечает, как принимаются решения, как устроен контроль исполнения. Не советуем — строим рабочую схему под конкретный бизнес.
Защиту активов и ownership
Все активы — кабинеты, базы, домены, IP, договоры — переходят в собственность компании. Выстраиваем юридический и операционный контур защиты.
Узнать большеСкрыть
Стандарты и воспроизводимость
Создаём SOP, Playbook и RACI — документы, по которым команда работает без участия владельца и без зависимости от конкретных людей.
Прозрачность финансов и логику решений
Строим управленческий учёт: одна версия цифр для всех. Решения принимаются на данных, а не на ощущениях и мнениях разных людей.
Управление изменениями
Проводим команду через трансформацию: обучение, закрепление новых стандартов в ежедневной практике, тестирование систем до момента передачи.
Достижение согласованного ЦКР
Проект считается завершённым, когда достигнут целевой ключевой результат, зафиксированный в договоре. Не раньше.
Клиент отвечает за:
Вовлечённость собственника — 5–8 часов в неделю
Трансформация невозможна без участия того, кто принимает решения. Собственник (или CEO при полной делегации) присутствует в рабочих форматах и управляет через цифры и ритм. Меньше — и скорость реализации падает кратно.
Быстрые решения — не дольше 72 часов
Кадровые развилки, передача доступов, назначение owners, бюджетные приоритеты — эти решения не могут ждать неделями. Промедление блокирует работу всей системы.
Узнать большеСкрыть
Прозрачность и доступ к данным
CRM, финансовые отчёты, договоры, рекламные кабинеты, аналитика — открываются BBI без фильтрации. Без данных нельзя поставить точный диагноз и нельзя отвечать за результат.
Наличие ответственных по 6 столпам
У каждого направления — операционка, маркетинг, продажи, финансы, HR, юридическая защита — должен быть руководитель или ответственный. Если его нет, это фиксируется как критический риск на этапе диагностики.
Исполнение внутри бизнеса силами команды
Операционные действия выполняет команда партнёра. BBI строит систему — не работает вместо руководителей и не управляет сотрудниками клиента.
Соблюдение управленческого ритма и дисциплины
После запуска новых форматов — встречи по расписанию, контроль по метрикам, выполнение договорённостей без откатов и саботажа. Система держится на дисциплине, а не только на документах.
Что BBI не обещает
Чтобы не было ложных ожиданий — честно:
Не гарантируем мгновенный рост выручки. Результат BBI — управляемый бизнес-актив. Рост становится контролируемым и воспроизводимым, а не случайным.
Не создаём «автопилот без собственника». Собственник выходит из операционки, но остаётся в управлении через цифры и ритм — это не одно и то же.
Не работаем в режиме «сделайте нам вот это». Только в логике согласованного целевого результата — без бесконечного потока задач, не связанных с системой.
Не трансформируем всё и сразу. Движение идёт поэтапно: сначала критические риски и прозрачность, потом стандарты и масштабируемость.
Начните с диагностики
Это бесплатно и ни к чему не обязывает.