Почему маркетинг без цифр — лотерея
Маркетинг без экономики каналов — это лотерея. Деньги уходят в Яндекс, Google, соцсети, но непонятно, какой канал окупается, а какой просто «ест» бюджет. Рост выручки при убыточном CAC — иллюзия успеха.
«Мы вкладываем в маркетинг» — не стратегия. Нужно знать: сколько стоит лид из каждого канала, какой LTV у клиента, окупается ли канал за жизненный цикл.
Сквозная аналитика как основа
От клика до оплаты: какой канал привёл, сколько стоил лид, какой LTV у клиента. Без сквозной аналитики решения принимаются по ощущениям и отчётам с разными методологиями.
Настройка сквозной аналитики — первый шаг. Только после этого можно говорить об управлении каналами и прогнозируемом росте.
CAC, LTV и управляемый рост
CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV (пожизненная ценность) — главные метрики. Если CAC превышает LTV, рост убыточен. Даже при росте выручки.
Управляемый рост — когда можно прогнозировать результат. Запустили канал, измерили, масштабировали или отключили. Без «надеемся, выстрелит» и «подождём ещё месяц».
